移动互联网每天占人们时间的30% ,我们接触客户的方式正逐渐转向微信。在微信达到客户,方便订购,这是我们的“私人领域流量池”。为什么企业要参与社区活动?
1.避免用户流失,加强用户关系。
不管这家店在别人的地盘上有多大多少流量,我想所有淘宝店主都会感到焦虑。而建设社区,可以沉淀用户,由弱关系转化为强关系,大大降低用户流失率。
2、提高复购频次
通过社区可以对用户进行不同层次的标签和操作,可以有效增加回购的频率,提高客户的单价。
开启社区回购的正确方式:让你的社区运营从此不缺客流。
3、利用社群提升品牌影响力
KOL/KOC的能量用于品牌推广和产品销售,社区是非常好的媒介。
但是在社区建成的几天内,问题开始出现了:
(1)缺乏操作性的题目指导,小组成员习惯潜水;
(2)排水当日,他们互相喊叫,但三五天内死亡;
(3)大量顾客涌入人群,利用消失的顾客;
(4)引流后,推广告推产品,但不转化;
众所周知,社区转型具有自然的优势,社区商业化是未来的发展趋势,因此如何把握社区运行的节奏,促进社区转型等问题成为各个运营商都在关注的问题。今天我们给大家提示,分享正确的方式开放社区回购!
首先,提高客户的回购率有两个核心要素:1。信息多次触动用户;2.给用户回购的理由或特权;
信息触达
从社区的角度来看,通过活动引导用户加入微信群,经常在群内抽奖、群购等多元化推广活动,加强与用户的互动,从而提高客户消费频率。
组内启动话题: 通过组建水军,组内启动话题交流,话题以商品相关内容为主。
群主分享知识:通过分享干货知识,用户可以增加对社区和品牌产品的归属感和信任感,从而带动转型。
让用户在群组内分享知识: 建立一些知识分享可以有益的活动,鼓励用户积极分享。
拼团营销活动
其优势在于低廉的商品价格和创新的营销模式。商家选择低成本高价值的产品,聚集朋友一起购物,节省了物流成本。因为价格更低,用户的积极性更高,可以有效提升社区的活跃度,促进用户的转化,提高客户的粘性和回购率。
晒单激励
我们都有群体心理,当我们看到群体中的其他用户下订单时,我们一定会仔细观察。组长可以鼓励用户制作更多的列表,经常制作列表的用户可以发送红包奖励,使更多的用户、其他用户在平台上可以大大增强信任。孙单还可以让其他用户看到商品的质量,推广下订单,一举两得。
会员特权
通过一定的门槛,允许用户加入会员,并给予特权和优惠: 、积分、长期购买折扣,使会员有归属感,帮助客户购回。每个月指定一个日期作为会员日,当天的产品价格非常便宜,或者一些礼品,培养用户的消费习惯,从而推动购买。
社区应该是离用户最近的地方。如何运营好一个社区,如何利用内容引爆社区,如何提升消费社区的转化能力,是所有社区运营必须考虑的问题。
从一开始,我们就应该清楚地考虑,我们是要建立一个消费者社区,还是一个非消费者社区。
其次,在运营过程中,内容规划需要从用户的角度思考用户真正想要的是什么,然后根据业务情况进行重构和升级。
再者,工具也很关键,海量微信分销商城系统设计模板及多种营销工具,为商家提供一站式商业解决方案,助力商家快速搭建社群团购电商小程序,助力商家社群运营及裂变分销。