通过运营抖音短视频,抖音小店和直播带货等方式,商家们可以在抖音积累资金。这也是抖音为广大入驻抖音的创作者,提供的一种电商变现服务。但在运营抖音小店过程中,某些商家会发现,他们在提取资金的时候,却显示被冻结了,无法提取。这是怎么回事呢?
抖音小店资金显示被冻结,无法提取,一般都与小店违规有关。
通常来说,抖音小店违规,都与以下三个大的方面原因有关:
一、商家服务时效不符;
商家在发货时,超出了创建该商品时,设定的发货时间;
消费者退货退款超时:用户发动退货退款流程后,商家未能按照约定时间退款;
补发、补偿,赔偿等超时,导致小店被平台惩罚;
二、商品描述与实际不符,商家服务态度方面不符;
商家为了更快更好地销售产品,商品描述中存在夸张或夸大等语气。例如,商家是售卖化妆品或者保健功能的按摩椅,保健品等,过度地夸大该商品的功效,有防老防衰,美白祛斑等功能,但实际商品却并没有这样的功效,因此被平台惩罚。
三、商家售卖虚假,侵权产品,其他资质不符;
1、商家售卖低质,三无产品。商家售卖的产品中,没有名称和生产厂家,厂址,这类商品基本被抖音发现,都会做封禁处理,而且很难申诉成功。
2、售卖无版权,虚假商品。商家冒用其他知名品牌的商标,销售自己的产品,这是属于商标侵权的范围。一旦被抖音平台发现,几乎都是做封禁处理,很难申诉成功。
3、商家恶意竞争,非正常引流。非正常引流的方式有很多,例如刷单,刷其他各种数据等,商家利用超低价格,然后在邮费上设置高价格等,这类操作方式都会容易被抖音判定违规,恶意竞争,从而被封禁处理。
4、商家客服长期处于失联状态,或者商家提供的售后服务电话等也是虚假的,不能正常通话,平台抽查时商家其他资质未能过关,于是被平台封禁,禁止提现。
5、商家服务态度不好,面对顾客时有语言辱骂,攻击或者威胁等语气,被顾客举报,也有可能导致商家小店被封禁,从而无法提现。
抖音小店资金被冻结,原因通常都与抖音小店违规有关。商家想要正常提现,首先就需要解决小店违规的问题,通过改正,申诉等操作,使小店回归正常状态。但如果商家违规严重,这类资金或许就很难提现出来。因此,抖音小店运营,商家也需要注意诸多细节。