近年来智能手机用户的激增,移动应用程序的数量和双重的增长,据Statista,谷歌应用商店（GooglePlay）有200万多个应用程序,苹果的应用商店大约有183万个应用程序,在这种情况下,制药公司也加入了手机应用发展趋势,并尽力通过专有应用程序主要利益相关者互动和医疗领域。
App的威力的确不容小觑，梅特科夫定律曾说，一个网络系统的影响力等于这个系统能链接的用户数的平方，而从传统的实物产品到现在的数字产品，影响到的用户量也像野火一样的无限倍增，比如国外媒体有这么一个信息图，下面这些我们熟悉的事物，拥有5000万用户用了多久?
从上图中可以看出，航空业有5000万用户64年，汽车62年，手机50年，电46年，信用卡28年，电视22年，ATM18年，电脑14年，手机12年，互联网7年，Facebook4年，虽然微信只用了一年，宝科梦只走了19天......
下一件大事可能只需要一天时间。
移动app以其便捷的连接性和庞大移动互联网用户，具有巨大的商业价值，不是吗？医药公司顺应这种趋势开发一些应用程序是合理的，虽然大部分是由global开发的，但在中国并不多。
但效果研究并不需要理想，据Research2guidance的一份工作报告，在2017年为患者和医生进行开发的app高达32.5万个，不幸的是，用户中医生的卸载率也是非常高，我们教师可以继续看下，真正应该保留在一个医生或患者手机上的没几个!
原因有以下几个方面：
1.手机空间限制
许多大大小小的药企都开发了多款手机APP，以更好地触达用户，但正因为如此，每个治疗领域都有多款这样的产品和服务，医生真的没有那么多时间，很多安卓手机也没有那么大的空间，医生往往会卸载他们看不太多的应用。
2.信息太单一
医药公司的app往往是以自己的产品为中心设计的，没有考虑客户的痛点和浏览偏好。大家要明白，医生在网上搜索信息不仅仅是药品信息，尤其是你的单药。贝恩公司(Bain Company)的一项调查显示，医生75%以上的时间都花在了非药物的具体问题上，所以药企的app策略应该围绕用户行为来设计，这样才能有更好的参与度和留存率。
3.缺乏中立性
公众对个别药企推广本来就有偏见，而药企在自家app上提供的信息很容易受到医生质疑，是不是公正的，真实的?往往还要进一步在其他途径去检索、查询第一信源。
4.没有流量
在互联网信息时代，流量始终是接触更多用户的保证。许多制药公司经常开发有各种各样缺陷的应用程序。用户体验不是很好，有些自己的代表不使用他们，没有更好的方式来推广和留住用户，而且很多没有长期的投资计划，自然会有稳定和持久的用户流量，虽然专业的事情要做，但供应商很少保证这一点。
虽然药企开发的app很烂，但好在中国有更好的数字渠道——微信，很大程度上避免了app在药企数字化过程中的困境。
越来越局限在传统的访问中,每个公司正在寻找更多的与医生联系,尽管如此,一些著名的咨询组织的报告称,通过数字渠道目前的制药公司和学校互动还不是很多,但事实上这些报告的结果是不可靠的,因为他们没有统计微信（个人微信、公共、小组的朋友圈,程序）的渠道,也没有渠道的真正的图我们所处的环境，非常清楚。
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